LEGAL REFERENCE

Kawalan Jelas Untuk Data Anda

Dasar Privasi live4d2u menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi pasukan kami. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPilihan privasi tersediaPermintaan disemak
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kawalan Jelas Untuk Data Anda

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan kepada live4d2u, data yang terbentuk daripada penggunaan akaun, serta rekod teknikal yang membantu kami menjaga akses anda. Contohnya, kami boleh menyimpan nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah sesi, butiran rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengurus akaun, memproses pengesahan, menjawab permintaan privasi, mengesan akses luar biasa

dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh operasi kami. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima butiran yang perlu untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; maklumat penuh kad atau dompet tidak disimpan oleh kami. Akses kepada perkhidmatan dan data akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Minta Bantuan Privasi Dengan Cepat

Jika ada perkara dalam Dasar Privasi ini yang anda mahu semak, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data kerana permintaan privasi perlu dipadankan dengan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkait dengan profil, log masuk atau transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta data yang tidak perlu.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui e-mel jika anda mahu rekod jawapan yang kemas. Sertakan nombor akaun, topik privasi dan butiran perubahan yang diminta; jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.
Pusat akaun Semak pusat akaun untuk mengemas kini butiran asas seperti e-mel, telefon dan pilihan komunikasi. Jika medan tertentu terkunci, kami akan bantu melalui semakan keselamatan sebelum perubahan disahkan.
CARA KAMI

Cara Polisi Ini Melindungi Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun live4d2u benar-benar dikendalikan: log masuk disemak, transaksi dipadankan, sokongan menjawab pertanyaan dan kuki membantu sesi kekal stabil. Setiap kategori data...

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan semasa membuka atau mengurus profil, termasuk nama, telefon dan e-mel. Data ini membantu...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membaca ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa...

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, masa log masuk dan corak peranti untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan pelik...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status padanan akaun. Data...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod operasi. Apabila tujuan itu tamat...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau semakan data melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan mengikut rekod akaun...

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, telefon dan e-mel, serta rekod penggunaan seperti log masuk, sesi, pilihan peranti dan rujukan transaksi. Setiap kategori digunakan untuk tujuan akaun, keselamatan atau sokongan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Kami tidak memerlukan butiran penuh dompet anda; status dan nombor rujukan sudah cukup untuk semakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak medan yang boleh diubah dan rekod sokongan yang berkait.

Kuki membantu sesi kekal aktif, menyimpan pilihan bahasa dan membaca masalah teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan log masuk atau paparan akaun.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Kami tidak membuka data kepada pihak yang tidak berkait tanpa sebab operasi atau keperluan undang-undang yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod profil kekal selagi akaun diperlukan, manakala log teknikal dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan keselamatan, sokongan dan rekod operasi.

Gunakan sembang akaun untuk semakan cepat atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan butiran akaun dan topik yang jelas, tetapi jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan atau data sensitif lain.